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No se aceptan devoluciones ni reembolsos de ninguna compra realizada.
Si hubiera algún problema con la pieza de joyería, el cliente deberá ponerse en contacto con la tienda en un plazo de 72 horas desde la recepción o compra del artículo.
Si la tienda aprueba la solicitud, la devolución solo se aceptará para el cambio de la mercancía y no para un reembolso monetario.
El proceso debe cumplir las siguientes condiciones:
• El cliente deberá ponerse en contacto con la tienda antes de enviar cualquier artículo de vuelta.
• La mercancía deberá enviarse a una “Hold Location” autorizada.
• El cliente deberá facilitar a la tienda el recibo de envío o la confirmación de seguimiento una vez que se haya enviado el artículo.
• El artículo deberá devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió.
La tienda se reserva el derecho de aprobar o denegar cualquier cambio en función del estado del artículo devuelto.
